Privacy Policy

I Contitolari del trattamento dei dati personali raccolti tramite la piattaforma Reneed sono Ciro Lucio Conte e Raffaele Iavicoli, contattabili all'indirizzo email: reneed.app@gmail.com.

Reneed è un progetto digitale in fase beta gratuita che consente agli utenti di cercare attività locali e inviare richieste di prenotazione online.

La presente informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i dati personali degli utenti ai sensi del Regolamento UE 2016/679, noto come GDPR, e della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali.

Reneed può raccogliere e trattare le seguenti categorie di dati personali.

Dati forniti dagli utenti/clienti

Quando un utente utilizza Reneed, può fornire:

• nome e cognome;
• indirizzo email;
• numero di telefono;
• dati relativi alla richiesta di prenotazione, come attività scelta, data, orario, numero di persone o servizio richiesto;
• eventuali note inserite volontariamente nel modulo di prenotazione;
• eventuale storico delle prenotazioni effettuate tramite la piattaforma;
• eventuali recensioni pubblicate, se la funzione è disponibile.

Invitiamo gli utenti a non inserire nelle note informazioni particolarmente sensibili, come dati relativi alla salute, allergie, disabilità, convinzioni personali o altre informazioni non necessarie, salvo che siano strettamente indispensabili alla gestione della prenotazione.

Dati forniti dalle attività locali

Quando un'attività locale aderisce o viene inserita su Reneed, possono essere trattati:

• nome e cognome del referente o titolare;
• denominazione dell'attività;
• indirizzo dell'attività;
• numero di telefono;
• indirizzo email professionale;
• categoria dell'attività;
• orari di apertura;
• disponibilità e informazioni utili alla gestione delle prenotazioni;
• immagini, loghi o fotografie caricate o fornite volontariamente.

Dati tecnici raccolti automaticamente

Durante la navigazione sul sito possono essere raccolti automaticamente:

• indirizzo IP;
• dati tecnici del browser e del dispositivo;
• log del server;
• dati relativi alla navigazione sul sito;
• strumenti tecnici necessari al funzionamento della piattaforma, come localStorage o tecnologie simili.

Per maggiori informazioni sugli strumenti tecnici utilizzati, consulta la Cookie Policy.

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità.

Gestione del servizio

Utilizziamo i dati per consentire agli utenti di utilizzare Reneed, inviare richieste di prenotazione, gestire eventuali account, visualizzare attività locali e ricevere comunicazioni relative al servizio.

Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali richieste dall'utente, art. 6.1.b GDPR.

Gestione delle richieste di prenotazione

Utilizziamo i dati inseriti dall'utente per gestire, trasmettere, confermare, modificare o annullare una richiesta di prenotazione presso l'attività locale selezionata.

Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali richieste dall'utente, art. 6.1.b GDPR.

Comunicazioni transazionali

Possiamo utilizzare i dati di contatto per inviare comunicazioni strettamente collegate al servizio, come conferme di prenotazione, aggiornamenti, cancellazioni, promemoria, recupero password o comunicazioni tecniche.

Base giuridica: esecuzione del servizio, art. 6.1.b GDPR.

Sicurezza della piattaforma

Possiamo trattare dati tecnici e log per prevenire frodi, abusi, accessi non autorizzati, malfunzionamenti o utilizzi impropri della piattaforma.

Base giuridica: legittimo interesse del Titolare, art. 6.1.f GDPR.

Miglioramento del servizio

Possiamo analizzare in forma aggregata o tecnica l'utilizzo della piattaforma per correggere errori, migliorare le funzionalità e rendere il servizio più utile per utenti e attività locali.

Base giuridica: legittimo interesse del Titolare, art. 6.1.f GDPR.

Comunicazioni promozionali

L'invio di comunicazioni promozionali, newsletter o offerte commerciali avverrà solo previo consenso esplicito dell'utente.

Base giuridica: consenso dell'utente, art. 6.1.a GDPR.

L'utente potrà revocare il consenso in qualsiasi momento.

Quando un utente invia una richiesta di prenotazione tramite Reneed, i dati necessari alla gestione della richiesta possono essere comunicati all'attività locale selezionata.

Tali dati possono includere:

• nome e cognome;
• recapito telefonico o email;
• data e orario richiesti;
• numero di persone;
• servizio richiesto;
• eventuali note inserite dall'utente.

La comunicazione avviene al solo fine di consentire all'attività locale di gestire, confermare, modificare o annullare la prenotazione.

L'attività locale è tenuta a utilizzare tali dati esclusivamente per la gestione della richiesta ricevuta.

Reneed può avvalersi di fornitori tecnici esterni che trattano dati personali per conto del Titolare, nei limiti necessari al funzionamento della piattaforma.

Tra questi possono rientrare:

• servizi di hosting e infrastruttura web;
• servizi di database e archiviazione;
• servizi di invio email transazionali;
• strumenti di sicurezza e manutenzione tecnica;
• eventuali servizi di pagamento, solo in caso di futura attivazione di funzionalità a pagamento.

I fornitori sono selezionati in base a criteri di affidabilità e sicurezza e, ove necessario, sono nominati responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR.

Qualora alcuni fornitori trattino dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, il trasferimento avverrà nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR, come decisioni di adeguatezza, Clausole Contrattuali Standard o altri strumenti riconosciuti dalla normativa applicabile.

I dati personali sono conservati per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti.

In particolare:

• i dati dell'account sono conservati fino alla richiesta di cancellazione dell'account, salvo obblighi di legge o necessità di tutela dei diritti del Titolare;
• i dati relativi alle richieste di prenotazione sono conservati per il tempo necessario alla gestione della richiesta e, successivamente, per un periodo massimo di 12 mesi, salvo obblighi di legge o necessità di tutela dei diritti;
• le immagini, i loghi e i dati forniti dalle attività locali sono conservati fino alla rimozione volontaria, alla fine della collaborazione o alla richiesta di cancellazione, salvo obblighi di legge;
• i log tecnici e di sicurezza sono conservati per un periodo massimo di 30 giorni, salvo necessità di ulteriore conservazione per sicurezza, accertamento di abusi o obblighi di legge;
• i dati trattati per finalità di marketing sono conservati fino alla revoca del consenso.

L'utente, in qualità di interessato, può esercitare i diritti previsti dagli articoli 15 e seguenti del GDPR, tra cui:

• diritto di accesso ai dati personali;
• diritto di rettifica dei dati inesatti o incompleti;
• diritto alla cancellazione dei dati, nei casi previsti dalla legge;
• diritto alla limitazione del trattamento;
• diritto alla portabilità dei dati;
• diritto di opposizione al trattamento;
• diritto di revocare il consenso, quando il trattamento si basa sul consenso.

Per esercitare i propri diritti, l'utente può scrivere a: reneed.app@gmail.com

Il Titolare risponderà entro i termini previsti dalla normativa applicabile.

L'utente ha inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, consultabile sul sito ufficiale www.garanteprivacy.it.

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, alterazione, divulgazione o uso improprio.

Tra le misure adottate possono rientrare:

• connessioni protette tramite HTTPS;
• accesso limitato ai dati;
• sistemi di autenticazione;
• cifratura o protezione delle password, ove presenti;
• backup e controlli tecnici;
• monitoraggio degli accessi e dei log di sicurezza.

Nonostante l'adozione di misure di sicurezza, nessun sistema informatico può essere considerato completamente privo di rischi.

Reneed non è destinato a utenti di età inferiore a 14 anni.

Gli utenti minori di 14 anni non devono utilizzare la piattaforma né fornire dati personali senza il consenso di chi esercita la responsabilità genitoriale.

Reneed può utilizzare, anche in futuro, strumenti automatizzati o sistemi basati su intelligenza artificiale per assistere gli utenti nella ricerca di attività locali, nella gestione delle richieste o nel miglioramento del servizio.

L'eventuale utilizzo di tali strumenti avverrà nel rispetto della normativa applicabile e non comporterà decisioni automatizzate con effetti giuridici significativi sull'utente senza adeguata informazione.

La prenotazione si considera confermata solo quando viene mostrata una conferma sulla piattaforma o comunicata dall'attività locale o da Reneed.

Il Titolare si riserva di aggiornare la presente Privacy Policy in caso di modifiche normative, tecniche o organizzative del servizio.

Le versioni aggiornate saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento.

In caso di modifiche sostanziali, potremo informare gli utenti tramite email, notifica sulla piattaforma o altro mezzo idoneo.